Comment configurer la vérification en 2 étapes sur le PlayStation Network

Découvrez comment configurer et désactiver la vérification en 2 étapes (2SV) et où trouver vos codes de secours sur les consoles PlayStation®5 et PlayStation®4.

Le saviez-vous ?

Les clés d'identification sont un moyen rapide et sécurisé de vous connecter à votre compte pour le PlayStation™Network, directement depuis vos appareils personnels.

Pour plus de détails sur l'activation de l'authentification par clé d'identification, consultez le guide ci-dessous.

Si votre appareil ne prend pas en charge les clés d'identification, consultez les informations relatives à la vérification en 2 étapes ci-dessous.

Comment configurer la vérification en 2 étapes en ligne et sauvegarder ses codes de secours

En configurant la vérification en 2 étapes, vous pouvez recevoir des codes de vérification par SMS ou sur une application d'authentification.

  1. Connectez-vous au menu Gestion du compte, puis sélectionnez Sécurité.
  2. En regard de Vérification en 2 étapes (PS5) / Vérification à 2 étapes (PS4), sélectionnez Modifier.
  3. Sélectionnez une méthode de vérification : Application d'authentification ou SMS.
  4. Saisissez votre numéro de portable ou scannez le code QR avec l'application d'authentification.
    Si le code QR ne fonctionne pas, copiez-collez le code alphanumérique sur votre application.
  5. Saisissez le code de vérification que vous recevez par SMS ou sur une application, puis sélectionnez Activer.
  6. Enregistrez vos codes de secours. 

  1. Accédez à Paramètres > Utilisateurs et comptes > Sécurité > Vérification en 2 étapes (PS5) / Vérification à 2 étapes (PS4). 

  2. Sélectionnez une méthode de vérification : Application d'authentification ou SMS.

  3. Saisissez votre numéro de portable ou scannez le code QR avec l'application d'authentification.
    Si le code QR ne fonctionne pas, saisissez le code alphanumérique sur votre application.

  4. Saisissez le code de vérification que vous recevez par SMS ou sur une application, puis sélectionnez Activer.

  5. Enregistrez vos codes de secours.

  1. Accédez à Paramètres > Gestion du compte > Informations du compte > Sécurité > Vérification en 2 étapes (PS5) / Vérification à 2 étapes (PS4).

  2. Sélectionnez une méthode de vérification : Application d'authentification ou SMS.

  3. Saisissez votre numéro de portable ou scannez le code QR avec l'application d'authentification.
    Si le code QR ne fonctionne pas, saisissez le code alphanumérique sur votre application.

  4. Saisissez le code de vérification que vous recevez par SMS ou sur une application, puis sélectionnez Activer.

  5. Enregistrez vos codes de secours.

Passez à l'authentification par clé d'identification pour bénéficier d'une connexion rapide et sécurisée.

Configurer une clé d'identification
Mot de passe de périphérique sur consoles PS3 et PS Vita

Quelle méthode de vérification puis-je utiliser ?

  • Les applications d'authentification sont très pratiques pour vous identifier.
  • Il vous suffit de télécharger une application d'authentification (comme Authy, Google Authenticator ou Microsoft Authenticator) sur votre téléphone ou tablette.
  • Une fois la vérification en 2 étapes configurée, vous pouvez recevoir et saisir un code de vérification dès que nécessaire.
  • Saisissez un numéro de portable ou sélectionnez un numéro existant lors de la configuration. 
  • Une fois la configuration effectuée, vous pouvez recevoir un code de vérification par SMS et le saisir dès que la vérification en 2 étapes est nécessaire.

Vous pouvez modifier votre méthode de vérification en 2 étapes à tout moment. Désactivez votre vérification en 2 étapes actuelle, puis réactivez-la pour sélectionner la méthode de vérification souhaitée.

Comment utiliser la vérification en 2 étapes sur le PSN

  1. Saisissez le mot de passe de votre compte et son ID de connexion (adresse e-mail).

  2. Saisissez le code de vérification depuis votre application d'authentification ou le SMS envoyé sur votre numéro de téléphone portable enregistré*.

* Le code de vérification est valide pendant 10 minutes à partir de votre tentative de connexion. Si votre code a expiré, sélectionnez Renvoyer le code depuis l'écran de connexion pour recevoir un nouveau code.

  • Lorsque vous vous connectez pour la première fois après avoir activé la vérification en deux étapes.

  • Lorsque vous vous connectez après une déconnexion manuelle du PlayStation Network.

  • Lorsque vous réinitialisez le mot de passe de votre compte.

  • Lorsque vous modifiez votre ID de connexion (adresse e-mail) ou votre ID en ligne.

Comment consulter vos codes de secours pour la vérification en 2 étapes

Si vous perdez l'accès au numéro de portable lié à la vérification en 2 étapes, vous pouvez tout de même accéder à votre compte si vous avez sauvegardé vos codes de secours.

  1. Connectez-vous au menu Gestion du compte, puis sélectionnez Sécurité.
  2. Sélectionnez Codes de vérification. Prenez-les en note et gardez-les en lieu sûr en vue de leur utilisation ultérieure.
  • Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte, vous ne pourrez pas consulter vos codes de secours en ligne.
  • Sans ces codes, vous devez prouver votre identité pour récupérer votre compte.
Vous avez perdu vos codes de secours ?

Comment désactiver la vérification en 2 étapes en ligne

  1. Accédez au menu Gestion du compte depuis un appareil connecté, puis sélectionnez l'onglet Sécurité.
  2. En regard de Vérification en 2 étapes (PS5) / Vérification à 2 étapes (PS4), sélectionnez Modifier > Désactiver.
  1. Accédez à Paramètres > Utilisateurs et comptes > Sécurité.
  2. Sélectionnez Vérification en 2 étapes (PS5) / Vérification à 2 étapes (PS4) et définissez l'état sur Désactivé.

  1. Accédez à Paramètres > Gestion du compte > Informations du compte > Sécurité.

  2. Sélectionnez Vérification en 2 étapes (PS5) / Vérification à 2 étapes (PS4) et définissez l'état sur Désactivé.

Si vous n'avez pas accès à votre compte et que vous ne pouvez pas désactiver la vérification en 2 étapes, consultez le guide ci-dessous.

Récupérer votre compte

Passez à l'authentification par clé d'identification pour bénéficier d'une connexion rapide et sécurisée.

Configurer une clé d'identification

Vous rencontrez des problèmes liés à la vérification en 2 étapes ?

Si vous êtes confronté à l'une des situations suivantes, vous devrez nous contacter à l'aide de notre Assistant en ligne pour récupérer l'accès à votre compte :

  • J'ai oublié mon ID de connexion
  • Je n'ai pas accès à mon téléphone ou à mon numéro de portable
  • J'ai reçu des messages inattendus liés à la vérification à 2 étapes et je ne peux pas modifier ma méthode de connexion

Pour obtenir de l'aide concernant la vérification en 2 étapes, reportez-vous au guide ci-dessous.

Problèmes liés à la vérification en 2 étapes

Besoin d'aide ? 

Contacter nos spécialistes de l'assistance

Contacter l'assistance PlayStation
OSZAR »