Πώς να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας στο PlayStation Network

Αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο PlayStation™Network (PSN®), μπορείτε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας από το διαδίκτυο.

Έχετε ρυθμίσει ένα κλειδί πρόσβασης;

Αν χάσατε το τηλέφωνό σας, αλλά έχετε καταχωρίσει την ίδια μέθοδο επαλήθευσης σε άλλη συσκευή, μπορείτε να συνδεθείτε στο PlayStation Network χρησιμοποιώντας αυτήν τη συσκευή και στη συνέχεια να καταχωρίσετε ένα νέο κλειδί πρόσβασης.

Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άλλη συσκευή για να συνδεθείτε, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη PlayStation χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Έχετε πρόσβαση στο email σας;

Μπορείτε να ανακτήσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας έναν σύνδεσμο επαλήθευσης μέσω email.

  1. Μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης της Διαχείρισης λογαριασμών, επιλέξτε Πρόβλημα σύνδεσης; > Ανάκτηση του λογαριασμού σας και καταχωρήστε το αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email) σας.
  2. Ελέγξτε τη διεύθυνση email σας για ένα email που περιέχει έναν ασφαλή σύνδεσμο. Το email επαλήθευσης μπορεί να φτάσει μετά από μερικά λεπτά.
  1. Ακολουθήστε τον ασφαλή σύνδεσμο στο email, συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες και δημιουργήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό από κεφαλαία και πεζά γράμματα, αριθμούς και ειδικούς χαρακτήρες.

Αν δεν βλέπετε ένα email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης από εμάς:

  • Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
    Δοκιμάστε να αναζητήσετε τη λέξη "PlayStation" σε όλα τα γραμματοκιβώτια, συμπεριλαμβανομένων των φακέλων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
  • Μπορεί να υπάρχει κάποιο λάθος στη διεύθυνση email σας.
    Επαναλάβετε τα βήματα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης και βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email που εμφανίζεται στη σελίδα "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;" είναι η διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε για να συνδέεστε στο λογαριασμό σας.
  • Έχετε λογαριασμό παιδιού;
    Μόνο ο διαχειριστής οικογένειας μπορεί να επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό σας.
  • Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τη Διαχείριση λογαριασμών.
    Μερικές φορές, τα προβλήματα δικτύου μπορεί να καθυστερήσουν τα email αλλαγής κωδικών πρόσβασης. Ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης δικτύου.

Αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη διεύθυνση email σας για να ανοίξετε ένα email 2SV ή ένα email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης, ή αν έχετε ξεχάσει τη διεύθυνση email σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη PlayStation χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Παρατήρησα ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό στο PSN

Αν δεν αναγνωρίζετε την αλλαγή αναγνωριστικού εισόδου, ηλεκτρονικού αναγνωριστικού ή/και κωδικού πρόσβασης στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη PlayStation χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Ασφάλιση του λογαριασμού μου στο PlayStation Network

Μόλις ανακτήσετε τον λογαριασμό σας, συνιστούμε να λάβετε μέτρα για την περαιτέρω προστασία του λογαριασμού σας. Επισκεφτείτε τον παρακάτω οδηγό για περισσότερες πληροφορίες.

Χρειάζεστε βοήθεια; 

Επικοινωνία με τους ειδικούς υποστήριξης

OSZAR »