كيفية تسجيل الدخول إلى PSN باستخدام مفتاح مرور

بمجرّد إكمال عملية إنشاء مفتاح مرورك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. ثم يمكنك استخدام مفتاح المرور عندما تريد تسجيل الدخول إلى PSN.

• إذا كنت تستخدم جهازًا يعمل بنظام التشغيل Android، فتأكد من أن حسابك على Google متوافق مع خدمات Google Play.
• قد تحدث مشاكل في بعض مفاتيح أمن الأجهزة؛ لذا يمكنك استخدام مفاتيح المرور المتزامنة على الأجهزة الجوالة.
• على الأجهزة الجوالة، استخدم تطبيق الكاميرا الافتراضي لتفعيله وتسجيل الدخول باستخدام مفتاح مرور.
  قد تتطلب بعض الهواتف التي تعمل بنظام التشغيل Android تثبيت تطبيق QR scanner لبعض مفاتيح المرور.

كيفية إضافة مفتاح مرور جديد على PSN

إذا كان لديك مفتاح مرور معدّ لحسابك، فاتبع هذه الخطوات لإضافة المزيد من مفاتيح المرور.

1. سجّل الدخول إلى إدارة الحساب.
2. انتقل إلى الأمن وحدد إدارة مفاتيح المرور.
3. حدد إنشاء مفتاح مرور ثم إنشاء على هذا الجهاز أو إنشاء على جهاز آخر.
4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد مفتاح مرور جديد.

هل تواجه مشاكل؟

إذا كنت تواجه مشاكل في تسجيل الدخول باستخدام جهازك أو مفتاح مرورك، فيُرجى تحديد لا يمكن تسجيل الدخول باستخدام مفتاح مرور من شاشة تسجيل الدخول، وسجل الدخول عبر البريد الإلكتروني أو رمز QR.  

ملاحظة: 

• إذا كنت تواجه مشاكل في استخدام مفتاح المرور مع ميزة Remote Play على جهاز Mac، فيُرجى الرجوع إلى تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور. 
• إذا لم يتم تحديث متصفح الويب، فقد تكون مفاتيح المرور غير مدعومة. إذا واجهت هذا النوع من المشاكل، فيُرجى الرجوع إلى تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور.
• قد يتسبب استخدام مفاتيح المرور على بعض الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android وWindows في حدوث مشاكل. إذا واجهت هذا النوع من المشاكل، فيُرجى تحديد لا يمكن تسجيل الدخول باستخدام مفتاح مرور.

للحصول على المزيد من المساعدة في ما يتعلق بمشاكل تسجيل الدخول باستخدام مفتاح المرور، يُرجى التواصل مع قسم دعم PlayStation باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة.